一张薄薄的退税证明，承载着企业对战略红利的满满得到感。“往日退税要等5天，当今2天就到账了！这‘真金白银’的救助太实时了！”河南尚品优塑科技有限公司董事长贾素云的欣慰意在言表。这份“战略红包”的快速落袋，恰是我市东说念主大常委会融会监督作用、鞭策营商环境络续优化的鲜嫩注脚。

2025年12月31日，市东说念主大常委会开展专题接头，围绕优化营商环境和《新乡市政务服务条例》贯彻实施情况，7名市东说念主大代表带着前期调研网络的“问题清单”接连提问，市发展改换委、商务局、税务局、行政审批局等6个部门“一霸手”现场应询作答，一场辣味悉数的“锻真金不怕火”定期进行。

这场特殊的“锻真金不怕火”，既是对新乡政务服务责任的全面“体检”，更是市东说念主大常委会践行全过程东说念主民民主，助推高质料发展、高效用照看的纯真推行。

精确选题

这场专题接头的背后，是我市抓续优化营商环境的执意决心。营商环境是市场经济的栽种之土，是市场主体的生命之氧，而政务服务则是营商环境最直不雅的“窗口”。连年来，我市在省级营商环境评价中位列第6，初次省级季度监测数据稳居全省先进水平，获利亮眼但问题仍存。在前期调研中，市东说念主大常委会发现，政务数据整合不及、乡村服务智力薄弱、部分审批经由繁琐等问题，成为制约企业发展、影响大师得到感的“拦路虎”。

“优化营商环境和政务服务，事关大师亲身利益，事关经济社会发展大局，社会关注度高、触及面广、拖累部门多，必须强化监督、精确发力。”市东说念主大常委会谈判融会东说念主暗示。经主任会议成心筹商并报请市委答应，市东说念主大常委会将该主题纳入2025年度责任重点，确保东说念主大监督与党委同向、与政府同力、与东说念主民齐心。

莫得看望就莫得发言权。专题接头后果好不好，主要看问题提得准不准、实演叨。为确保信得过问出实效，市东说念主大常委会作念足前期作业，尽心制订接头决议，通过专题调研、公开搜集、代表漫谈等多种面貌，无为听取和网络了全市市场主体、东说念主民大师的主见建议，最终变成了涵盖战略落实、数据分享、下层服务、监督机制等多个限制的精确“问题清单”，为专题接头的顺利开展奠定了坚实基础。

现场问效

“在高质料作念好应收尽收的同期，怎样让减税降费战略精确快速直达企业？”专题接头一开动，市东说念主大常委会委员、河南东方新能源有限公司董事长张保堆就抛出了企业最关注的问题。动作市场主体的“代言东说念主”，他深知税收优惠战略对企业发展的要紧性，而战略落实的“临了一公里”是否表露，径直影响企业的得到感。

“咱们依托税收大数据，为企业量身定制‘战略礼包’，累计‘点对点’推送战略红利账单4.6万份。”市税务局局长王灿的搪塞带真实打实的举措，“通过开展‘便民办税春风行径’‘春雨润苗’等行径，印制战略相似20余篇，培训征税东说念主7000余东说念主次，让企业懂战略、会陈述。同期精简陈述材料、压缩审核才略，将退税办理时长从5个责任日压缩至2个责任日。”数据是最佳的融会，2025年1至11月，全市4298户企业收到退税4.35亿元，真金白银的救助为企业发展注入了健硕能源。

数据欠亨、部门协同不及，是持久以来困扰企业和大师就业的“老浩劫”问题。市东说念主大常委会委员、卫滨区东说念主大常委会主任赵俊芳的提问说念出了大师的心声：“大师就业平方要跑多个部门、提交多份材料，何时才能信得过已毕‘数据多跑路、大师少跑腿’？”

“破损数据壁垒是优化政务服务的关节。”市行政审批局局长文占峰给出明确复兴。咫尺，新乡已归集41家市直部门1109条数据目次，传输数据量达125.13亿条。在市政务服务大厅，“前台概括受理、后台分类审批、概括窗口出件”的服务形状，让就业大师无需再在多个部门窗口间来往驰驱。针对下层服务智力薄弱的问题，新乡范例州里便民服务中心成立，配备便民诱骗，开展业务培训，越来越多的乡村大师已毕了“小事不出村、大事不出乡”。

“‘好差评’轨制是政务服务的‘晴雨表’，但怎样幸免‘差评’石千里大海，让每个评价齐能融会监督作用？”市东说念主大代表、河南瀛汉讼师事务所主任董国强的提问聚焦政务服务的抓续改进。他觉得，好评是细则，差评更是改进责任的贵重机会。

文占峰先容，自《新乡市政务服务条例》实施以来，新乡已构建起市、县、乡三级全诡秘的“好差评”体系，线上通过政务服务APP、微信小法式等渠说念，线下在政务服务大厅竖立评价器，让大师和企业不错随时对服务进行评价。2024年以来，全市累计收到灵验评价740 余万条，好评率达99.99%以上。关于收到的143个差评，我市建立了全经由闭环处置机制：“差评本日转派，1个责任日内谈判核实，5个责任日内办结反馈。”

有大师反馈某部门就业经由繁琐，市行政审批局立即配合联系单元优化经由，减少就业材料3项，压缩办理时限一半，还举一反三梳理出12类高频事项优化清单。如今，“好差评”已成为政务服务抓续改进的“催化剂”，鞭策服务质料络续普及。

企业开办、神志审批、交房即交证等高频事项，径直关系营商环境成色。市发展改换委动作牵头部门，推出开办企业免费“8”服务，包括免费领取买卖牌照、施助企业印记等，已毕企业开办“零老本”；在神志审批方面，奉行而已外乡评标，驱散2025年12月25日，已开展62次主场而已外乡评标，触及金额167.7亿元，让企业少跑腿、好就业。

针对大师关注的“交房即交证”问题，新乡通过经由再造、部门协同，已毕交房与交证“零时差”，办理时限从法定30个责任日压缩至0.5个小时，已有25个神志、2.8万余户业主享受到这一战略红利。针对历史留传问题，翻新“证缴区分、容缺受理”机制，为3.1万户业主惩办了办证阻抑。

专题接头会上，九峰山抽水蓄能有限公司董事长裴将，平原市集有限拖累公司党委文书、总司理朱岚岚等市东说念主大代表，还围绕服务与保险企业发展、制品油零卖策划阅历审批等多个限制奋勇提问。

……

莫得冗长铺垫，莫得缺乏表态，所提问题直奔主题，问得径直、问得真切；应询部门不装束短板、不泛论预备，答得坦诚、答得求实。实打实的承诺、硬碰硬的举措，尽显东说念主大监督的刚性与职能部门的担当。

作念好“后半篇著述”

专题接头始于“问”，但不啻于“答”。市东说念主大常委会长期觉得，接头的成效最终要体当今整改落实上，作念好“后半篇著述”至关要紧。

“咱们将以这次专题接头为机会，对发现的问题立行立改，建立长效机制，抓续优化营商环境，让企业和大师就业更粗浅、更甘心。” 专题接头会上，市政府谈判融会同道翔实表态。

为确保问题整改落地生效，市东说念主大常委会建立了专题接头整改追踪监督机制。将代表提议的问题、部门搪塞的举措整理变成清单，通过规矩查抄、餍足度测评等面貌，对整改情况进行“回头看”，打好监督“组合拳”。

如今的新乡，政务服务更高效，营商环境更优厚，市场主体活力抓续迸发。驱散2025年11月底，全市实有策划主体64.97万户，居全省第6位；2025年1至11月累计减免税费106亿元，为经济高质料发展注入了健硕能源。

“这次专题接头，问出了东说念主大监督泰斗，答出了政府拖累担当，充分彰显了东说念主民代表大会轨制的优厚性，是一次全过程东说念主民民主的纯真推行。”市东说念主大常委会谈判融会东说念主暗示，将长期信守为民初心，聚焦中心责任，强化监督实效，抓续擦亮营商环境“金字牌号”，以高质料东说念主大责任助推经济社会高质料发展，书写让企业餍足、大师甘心的履职答卷。

|编　审：梁中磊

|主　编：陈超卿

|校　审：王 鑫 杨 璇

|责　编：申彬彬开yun体育网